SNN
Hubungi Kami

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 9 Juni 2026

1 Pendahuluan

Selamat datang di layanan PT. Sukhada Niva Nusantara ("SNN Digital Solutions"). Dengan mengakses atau menggunakan platform, perangkat lunak, dan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2 Layanan Kami

Kami menyediakan berbagai solusi digital termasuk pengembangan perangkat lunak (Custom Software Development), produk Software as a Service (SaaS), dan solusi komunikasi bisnis yang membantu operasional dan manajemen pelanggan.

3 Penggunaan yang Dapat Diterima (Acceptable Use)

Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan bisnis yang sah dan profesional. Anda dilarang menggunakan platform kami (termasuk fitur komunikasi atau notifikasi) untuk:

  • Mengirimkan pesan spam, promosi yang tidak diminta, atau aktivitas massal yang melanggar kebijakan platform pihak ketiga (seperti WhatsApp Business Policy).
  • Melakukan tindakan yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain.
  • Mengirimkan konten yang bersifat menyinggung, melecehkan, atau melanggar hak kekayaan intelektual.

4 Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun layanan Anda. Anda wajib memastikan bahwa penggunaan fitur komunikasi bisnis kepada pelanggan Anda telah mendapatkan persetujuan (consent) yang diperlukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5 Ketersediaan Layanan

Kami berupaya keras untuk memastikan layanan kami, termasuk API komunikasi dan dashboard, tersedia dan dapat diandalkan secara terus-menerus. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis sepenuhnya, dan kami berhak melakukan pemeliharaan (maintenance) yang dapat menyebabkan jeda layanan sementara.

6 Penggunaan Platform Komunikasi Pihak Ketiga

Jika layanan kami terintegrasi dengan platform komunikasi pihak ketiga (seperti Meta / WhatsApp Business Platform), Anda juga tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia platform tersebut. Pelanggaran terhadap kebijakan mereka dapat mengakibatkan penangguhan atau pemutusan akses layanan Anda.

7 Perubahan Syarat Layanan

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya yang bersifat membatasi. Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.